Как разложить услуги по страницам сайта, чтобы каждая работала

Если все услуги собраны на одной странице списком, поиск не понимает, на какой запрос она отвечает, а клиент не находит подробностей и уходит к тому, у кого они есть. Решение — разложить основные направления по отдельным страницам: одна страница — одна услуга и один основной запрос. Но делать страницу под каждую мелочь тоже ошибка: получатся пустые дубли, которые мешают друг другу.

Как поиск видит сайт с одной страницей «Услуги»

Представьте автосервис в Хасавюрте. На сайте страница «Услуги» со списком: диагностика, замена масла, ремонт ходовой, развал-схождение, шиномонтаж, ремонт кондиционеров. Человек ищет «развал схождение Хасавюрт». Поиск видит страницу, где эти слова есть в одной строке из двадцати, без цены, условий и подробностей. Рядом в выдаче — сайт, где под развал-схождение есть отдельная страница с описанием, ценой «от», вопросами и фото стенда. Выбор очевиден и для поиска, и для клиента.

Шаг 1. Выпишите, как вас ищут

Не придумывайте структуру сайта из головы. Начните со списка того, что спрашивают клиенты:

• вспомните вопросы по телефону и в мессенджерах за последний месяц;
• посмотрите подсказки Яндекса: начните набирать название услуги и город;
• загляните в Яндекс Вебмастер, раздел с поисковыми запросами, если сайт уже есть;
• посмотрите, по каким запросам вас находят в картах, — это видно в статистике Яндекс Бизнеса.

Полезно сгруппировать запросы по смыслу. «Замена масла», «поменять масло в двигателе» и «замена масла и фильтров» — это одна потребность и одна страница. «Замена масла» и «ремонт АКПП» — разные потребности и разные страницы.

Шаг 2. Решите, что заслуживает отдельной страницы

Для каждой группы запросов задайте два вопроса.

Есть ли спрос? Ищут ли это отдельно, а не только вместе с общим названием бизнеса. Если в подсказках и в вопросах клиентов услуга не встречается, отдельная страница, скорее всего, не нужна.

Есть ли что сказать? Сможете ли вы написать про услугу хотя бы несколько абзацев по делу: что входит, сколько длится, от чего зависит цена, какие бывают сложности. Если вся страница — это одно предложение «Делаем качественно», она не поможет.

Шаг 3. Постройте простую структуру

Для большинства местных компаний хватает трёх уровней:

1. Главная — кто вы, где, чем занимаетесь в целом, ссылки на основные направления.
2. Разделы — крупные группы: «Ремонт двигателя», «Ходовая», «Шиномонтаж».
3. Страницы услуг — конкретные работы внутри раздела, если по ним есть отдельный спрос.

Небольшому кафе в Каспийске хватит главной, меню, страниц «Банкеты» и «Доставка», контактов. Гостевому дому в Дербенте — главной, страниц номеров, «Как добраться», «Экскурсии рядом» и условий проживания. Стоматологии в Махачкале понадобится больше: отдельно лечение, имплантация, протезирование, детский приём — по этим темам ищут по-разному.

Что должно быть на странице услуги

Чек-лист одной страницы:

• Заголовок с названием услуги и города, если вы работаете в одном городе
• Первый абзац сразу отвечает: делаете ли, где, как быстро связаться
• Что входит в услугу и что нет
• От чего зависит цена; если указываете цены — актуальные
• Как проходит работа: шаги от обращения до результата
• Фото именно ваших работ или помещения
• Ответы на частые вопросы по этой услуге
• Кнопки звонка и сообщения, видимые на телефоне
• Ссылки на смежные услуги

Про кнопки и обработку обращений — в материале про мессенджеры и звонки на сайте, про собственные фото — в статье о том, как снять фото самому.

Страницы под города: когда они нужны

Частый соблазн — сделать «Ремонт АКПП в Махачкале», «Ремонт АКПП в Каспийске», «Ремонт АКПП в Буйнакске» и так далее, заменив в тексте только название города. Такие страницы поиск быстро распознаёт как однотипные, и пользы от них мало.

Страница под город оправдана, если вы действительно там работаете и можете сказать что-то своё: есть точка или выездной мастер, свои сроки доставки, свои условия. Например, сервис с основным адресом в Махачкале, который принимает машины из Каспийска, может честно написать, как устроен приезд и сколько ехать. А делать страницу про город, где вас никогда не было, не стоит. Подробнее о честной географии — в материале про соседние регионы СКФО и про Каспийск, который делит выдачу со столицей.

Как не создать дубли

Дубли появляются, когда две страницы отвечают на один и тот же запрос. Тогда поиск выбирает одну из них, иногда не ту, которую вы считаете главной. Признаки дублей:

• одинаковые или почти одинаковые заголовки;
• тексты, которые отличаются парой слов;
• страница услуги и статья в блоге на ту же тему с одинаковым посылом.

Как исправить: оставить одну, более полную страницу, а вторую объединить с ней или переписать под другой вопрос. Например, страница «Замена масла» продаёт услугу, а статья «Как часто менять масло» отвечает на вопрос и ссылается на страницу услуги.

Типичные ошибки

Страница на каждую мелочь. Десятки страниц по одному абзацу выглядят как пустой сайт.

Всё на главной. Главная пытается ответить сразу на все запросы и не отвечает толком ни на один.

Чужие тексты. Скопированные с других сайтов описания не помогают ни поиску, ни клиенту, который замечает общие слова.

Ссылки в никуда. Страницы услуг, на которые не ведёт ни одна ссылка из меню или с других страниц, трудно найти и человеку, и поисковому роботу.

Частые вопросы

Сколько страниц услуг нужно небольшому бизнесу?

Столько, сколько у вас направлений, по которым ищут отдельно и о которых есть что рассказать. Для небольшой мастерской это может быть три-четыре страницы, для многопрофильной клиники — несколько десятков. Ориентир не количество, а то, чтобы каждая страница отвечала на свой запрос и была полезна сама по себе.

Можно ли писать цены на странице услуги?

Можно и часто полезно: клиенту проще позвонить, когда он понимает порядок цены. Если цена зависит от многих условий, честнее указать, от чего именно она зависит, и дать вилку или цену «от». Главное — обновлять цены, потому что устаревший прайс вызывает недоверие сильнее, чем отсутствие цены.

Что делать со старыми страницами, которые больше не нужны?

Если услуга больше не оказывается, страницу лучше не просто удалить, а перенаправить на ближайшую по смыслу страницу через 301-й редирект, особенно если на неё вели ссылки или она была в поиске. Так вы не потеряете посетителей, которые приходят по старым адресам. Технически это настраивает тот, кто ведёт сайт.

Как связать страницы услуг между собой?

Ставьте ссылки там, где они естественны: со страницы диагностики на ремонт, со страницы номера на «Как добраться». Хорошо работают блоки «Вместе с этим часто заказывают». Главное, чтобы каждая страница была доступна из меню или раздела за пару нажатий.